Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Blinkerbot aboneliği satın alınmadan önce alıcıya sunulur. Ödemeyi tamamlamadan önce bu formu okuduğunuzu ve onayladığınızı kabul edersiniz.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Aykut Alp Kurt (Blinkerbot)
• Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No: 14A, Bakırköy/İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Bakırköy, 5940800413
• Telefon: 0850 840 10 82
• E-posta: destek@blinkerbot.com
• İnternet sitesi: https://blinkerbot.com

2. Hizmetin temel nitelikleri

Blinkerbot; işletmelerin WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve web sohbeti üzerinden gelen müşteri mesajlarını tek gelen kutusunda toplayan, yapay zekâ asistanıyla işletmenin kendi bilgilerine dayanarak cevaplayan, gerektiğinde konuşmayı işletme ekibine devreden, kişi yönetimi, otomasyon ve raporlama sunan internet tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS).

• Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel bir ürün teslim edilmez.
• Paketlerin kapsamı (kullanıcı, kanal, kişi sayısı ve özellikler) blinkerbot.com/pricing sayfasında ve ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir.
• Kanalların bağlanabilmesi ilgili platformların (Meta, Telegram vb.) kurallarına ve onaylarına bağlıdır; bu platformların hizmet koşulları alıcı için de geçerlidir.

3. Fiyat ve ödeme

• Liste fiyatları ABD doları (USD) cinsindendir ve KDV hariçtir. Türkiye'deki alıcılar için yürürlükteki oranda KDV eklenir.
• Kartla yapılan ödemeler, çekim günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası USD döviz satış kuru üzerinden Türk lirası olarak tahsil edilir. Ödeme ekranında kur, kurun tarihi ve vergiler dahil ödenecek toplam tutar açıkça gösterilir; çekilen tutar gösterilen tutarla aynıdır.
• Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla alınır. Kart bilgileri Blinkerbot sunucularına ulaşmaz ve Blinkerbot tarafından saklanmaz.
• Abonelik seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) peşin ücretlendirilir. Yıllık ödemede sitede belirtilen indirim uygulanır.
• Abonelik, dönem sonunda aynı paket ve dönemle yenilenir. Yenileme bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir ya da dönem bitmeden alıcının e-posta adresine gönderilen ödeme bağlantısıyla ödenir. Yenileme tutarı, yenileme günündeki kur üzerinden hesaplanır.
• Daha üst bir pakete geçiş hemen geçerli olur; mevcut dönemin kalan günleri için iki paket arasındaki fark tahsil edilir. Daha alt pakete geçiş ve ödeme dönemi değişikliği dönem sonunda uygulanır.

4. Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar 14 gün boyunca kart bilgisi istenmeden ücretsiz denenebilir. Deneme süresi sonunda ödeme yapılmazsa hesap ücretli özelliklere erişemez; deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.

5. Hizmetin ifası (teslimat)

Ödeme onaylandığı anda abonelik alıcının Blinkerbot hesabında etkinleşir ve hizmet elektronik ortamda derhal ifa edilmeye başlanır. Ödeme onayı ve fatura bilgileri alıcının hesabında kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme ekranında hizmetin ödeme onayıyla birlikte derhal ifasına başlanmasını açıkça onaylar ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Hizmeti ödeme yapmadan önce 14 gün boyunca ücretsiz deneme imkânı bulunmaktadır.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar (tacirler) bakımından 6502 sayılı Kanun ve cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.

7. Abonelik iptali

Alıcı aboneliğini dilediği zaman panelde Ayarlar → Faturalama bölümünden iptal edebilir. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edilir ve sonraki dönem için ücret alınmaz. İade koşulları Teslimat ve İade Şartları'nda yer alır.

8. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi destek@blinkerbot.com adresine veya 0850 840 10 82 numaralı telefona iletebilirsiniz. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya hizmeti satın aldıkları yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.