Yasal
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 14 Temmuz 2026
Bu Gizlilik Politikası, bir işletme mesajlaşma kanallarını bağladığında ve müşterileri bir yapay zekâ asistanıyla görüştüğünde Blinkerbot'un hangi verileri işlediğini ve bu verilerin nasıl korunduğunu açıklar. Bu metin bir taslaktır — yayına almadan önce hukuk danışmanınıza inceletin.
Biz kimiz
Blinkerbot bir kurumsal mesajlaşma platformudur. Bir "çalışma alanı" işletme müşterisine aittir (son müşterileriyle yapılan görüşmeler bakımından veri sorumlusu işletmedir); Blinkerbot ise bu müşterinin adına veri işleyen olarak hareket eder.
İşlediğimiz veriler
Hesap verileri (ad, e-posta, özetlenmiş parola); çalışma alanı ve faturalandırma verileri; bağlı kanal tanımlayıcıları ve erişim belirteçleri (saklanırken şifrelenir); bağlı kanallar üzerinden yönlendirilen son müşteri mesajları, kişi profil adları ve mesaj meta verileri ile kullanım ve tanılama günlükleri. Sosyal medya sağlayıcılarının parolalarını hiçbir zaman saklamayız.
Verileri nasıl kullanıyoruz
Hizmeti sunmak için: gelen mesajları yönlendirmek, Blinkerbot'un çalışma alanı için işlettiği yapay zekâ modelini kullanarak yapay zekâ yanıtları oluşturmak, kullanımı ölçmek ve analitik sağlamak. Mesaj içeriği yalnızca yanıt oluşturulması amacıyla yapılandırılmış yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir. Kişisel verileri satmayız.
Sağlayıcı verileri (Meta, Instagram, WhatsApp, TikTok)
Bir işletme bir kanal bağladığında, işletme adına mesaj gönderip almak için yalnızca gerekli olan belirteçleri ve varlık tanımlayıcılarını, verilen izinlerin kapsamıyla sınırlı olarak alırız. Erişim belirteçleri AES-256-GCM ile şifrelenir. Uygulamanın sağlayıcı tarafında kaldırılması, kayıtlı kimlik bilgilerini temizleyen yetki kaldırma işleyicimizi tetikler.
Saklama ve silme
Veriler, çalışma alanı etkin olduğu sürece saklanır. Bir işletme istediği zaman kanal bağlantısını kesebilir. Son kullanıcılar, kendileriyle ilişkili verilerin silinmesini sağlayıcının veri silme akışı üzerinden veya işletmeyle iletişime geçerek talep edebilir; ayrıntılar için Veri Silme sayfasına bakın.
Güvenlik
Kimlik bilgileri saklanırken şifrelenir, veri aktarımı TLS üzerinden gerçekleştirilir, webhook yüklerinin imzaları doğrulanır ve erişim her çalışma alanıyla sınırlandırılır. Hiçbir yöntem kusursuz biçimde güvenli değildir; ancak sektör standardı güvenlik önlemlerini uygularız.
İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız için: privacy@blinkerbot.com.