Sayılar tek ekranda
Yeni konuşmalar, gelen ve giden mesajlar ve o dönemde size gerçekten yazan kişi sayısı — bir metrik duvarı değil, iş yükünüzün şekli.
- Kayan on dört günlük pencere
- Gelen ve giden ayrı ayrı sayılır
Ürün
Bu iki haftada gerçekte ne oldu
Hacim, kanal dağılımı, mesaj trafiği, insanın ne sıklıkla devreye girdiği ve müşterilerin sonrasında ne dediği.
Kredi kartı gerekmez · Tam Pro erişimi · İstediğiniz an iptal
Nereden ve ne zaman geliyor
Kanal dağılımı müşterilerinizin gerçekte hangi yüzeyi kullandığını, günlük grafik ise ne zaman kullandığını gösterir.
- Platforma göre konuşmalar
- Gün gün gelen mesajlar
Devir ve memnuniyet
Şu anda kaç konuşmanın bir insanı beklediği ve bir konuşmayı kapattığınızda müşterilerin bıraktığı puanların ortalaması.
- Şu an ekip arkadaşını bekleyen konuşmalar
- CSAT ortalaması ve CSV dışa aktarımı
Neleri görebiliyorsunuz
Hacim
Dönem içindeki konuşmalar, gelen/giden mesajlar ve aktif kişiler.
Kanal dağılımı
Müşterilerinizin size gerçekte hangi platformlardan ulaştığı.
Günlük trafik
Mesajların gün gün ne zaman geldiği.
Memnuniyet
Ortalama müşteri puanı, CSV olarak indirilebilir.
Üç adımda çalışır hâle gelir
- 1
Kendi kendine dolar
Konuşmalar oldukça sayılar oluşur — kurulacak bir ölçüm yok.
- 2
Şekli okuyun
Hacim, kanal ve zamanlama birlikte yükün nerede olduğunu söyler.
- 3
Döngüyü kapatın
Konuşmayı kapatırken puan isteyin ve ortalamayı izleyin.
Sık sorulanlar
Hangi dönemi kapsıyor?
Kayan on dört günlük pencere; yani sayfa sabit bir ayı değil, hep yakın geçmişi gösterir.
Dışa aktarabilir miyim?
Müşteri memnuniyeti puanları CSV olarak iner. Gerisi sayfa üzerinde okunur.
Yapay zekânın bana maliyetini gösteriyor mu?
Hayır. Harcama ve token muhasebesi platform tarafındadır, çalışma alanı analitik ekranının parçası değildir.
İşin gerçekte nereye gittiğini görün.
14 gün ücretsiz. Sayılar ilk konuşmadan itibaren dolmaya başlar.
14 gün ücretsiz başlayınKredi kartı gerekmez · Tam Pro erişimi · İstediğiniz an iptal