Fernabsatzvertrag

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

• Unvan: Aykut Alp Kurt (Blinkerbot)
• Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. No: 14A, Bakırköy/İstanbul
• Vergi dairesi ve numarası: Bakırköy, 5940800413
• Telefon: 0850 840 10 82
• E-posta: destek@blinkerbot.com

Alıcı

Blinkerbot hesabını açan ve ödeme ekranında fatura bilgilerini (ad soyad veya unvan, adres, e-posta, telefon ve gerekiyorsa vergi bilgileri) giren gerçek veya tüzel kişi. Alıcının bilgileri sipariş anında alıcının kendisi tarafından girilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sipariş kaydında saklanır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının blinkerbot.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Blinkerbot yazılım hizmeti aboneliğinin (paket, ödeme dönemi ve bedeli sipariş özetinde belirtilen) sunulmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmet

Blinkerbot; mesajlaşma kanallarından gelen müşteri mesajlarını tek gelen kutusunda toplayan, yapay zekâ asistanıyla işletmenin kendi bilgilerine dayanarak cevaplayan, konuşmaları ekibe devreden, kişi yönetimi, otomasyon ve raporlama sunan internet tabanlı bir yazılım hizmetidir. Satın alınan paketin kapsamı sipariş özetinde ve blinkerbot.com/pricing sayfasında belirtilir. Hizmet, Kullanım Koşulları ile birlikte sunulur.

Madde 4 – Bedel ve ödeme

1. Paket bedelleri ABD doları cinsinden ve KDV hariç ilan edilir. Türkiye'deki alıcılar için yürürlükteki oranda KDV eklenir.
2. Tahsilat, çekim günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası USD döviz satış kuru üzerinden Türk lirası olarak yapılır. Uygulanan kur, kurun tarihi ve vergiler dahil toplam tutar ödeme ekranında gösterilir ve sipariş kaydında saklanır.
3. Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri satıcıya ulaşmaz.
4. Abonelik seçilen döneme göre peşin ücretlendirilir ve dönem sonunda aynı paket ve dönemle yenilenir. Yenileme bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir veya dönem bitmeden alıcıya gönderilen ödeme bağlantısıyla ödenir. Alıcı, yenilemeyi dönem bitmeden aboneliğini iptal ederek durdurabilir.
5. Daha üst pakete geçişte mevcut dönemin kalan günlerine ait fark derhal tahsil edilir ve yeni paket hemen etkinleşir. Daha alt pakete geçiş ve ödeme dönemi değişikliği dönem sonunda uygulanır.
6. Yenileme bedeli ödenmezse satıcı, alıcıya 7 günlük ödeme süresi tanır. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa abonelik sona erer ve ücretli özelliklere erişim kapanır.

Madde 5 – İfa ve teslimat

Hizmet fiziksel olarak teslim edilmez. Ödeme onaylandığı anda abonelik alıcının hesabında etkinleşir ve hizmet elektronik ortamda derhal ifa edilmeye başlanır. Ödeme onayı ve fatura, alıcının hesabında kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Madde 6 – Cayma hakkı

1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
2. Alıcı, ödeme ekranında hizmetin ödeme onayıyla birlikte derhal ifasına başlanmasını açıkça onaylar ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
3. Alıcı, satın almadan önce hizmeti 14 gün boyunca ücretsiz deneme imkânına sahiptir.
4. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun ve cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.

Madde 7 – İptal ve iade

Alıcı aboneliğini dilediği zaman panelde Ayarlar → Faturalama bölümünden iptal edebilir. İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda geçerli olur. Kullanılmış veya başlamış döneme ait bedel iade edilmez. Mükerrer veya hatalı tahsilatlar ile satıcıdan kaynaklanan ve hizmetin sunulmasını sürekli olarak engelleyen durumlara ilişkin iadeler Teslimat ve İade Şartları'na göre yapılır.

Madde 8 – Alıcının yükümlülükleri

1. Alıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve gizliliğinden, hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
2. Alıcı, hizmeti hukuka, Kullanım Koşulları'na ve bağladığı platformların (Meta, Telegram vb.) politikalarına uygun kullanır; istenmeyen toplu ileti göndermez, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmez.
3. Alıcı, bilgi bankasına yüklediği içerikten ve kendi müşterileriyle yaptığı yazışmalardan sorumludur. Alıcının son müşterilerine ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu alıcıdır; satıcı bu veriler bakımından alıcı adına veri işleyen olarak hareket eder.

Madde 9 – Satıcının yükümlülükleri

1. Satıcı, hizmeti satın alınan paketin kapsamında, makul özen ve sektör standardı güvenlik önlemleriyle sunar.
2. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.
3. Hizmetin bağlı olduğu üçüncü taraf platformların (ör. Meta, Telegram, yapay zekâ sağlayıcıları) kesintileri veya kural değişiklikleri satıcının kontrolü dışındadır; satıcı bu durumlarda alıcıyı bilgilendirir ve etkiyi azaltmak için makul çabayı gösterir.

Madde 10 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya hizmeti satın aldıkları yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tacir alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tüm koşullarını ödeme ekranında elektronik olarak okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla kurulur. Onaylanan metin, onay tarihiyle birlikte sipariş kaydında saklanır.