Juridique
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Les présentes Conditions régissent l'utilisation de la plateforme Blinkerbot. Ce document est un modèle — faites-le examiner par un conseiller juridique avant sa publication.
Acceptation
En créant un compte ou en connectant un canal, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que les politiques des fournisseurs de messagerie que vous connectez (Conditions de la plateforme Meta, Conditions WhatsApp Business, Conditions développeur TikTok).
Le service
Blinkerbot achemine les conversations des canaux connectés vers une boîte de réception unique et génère des réponses par IA à l'aide du modèle d'IA que Blinkerbot exploite pour votre espace de travail. La disponibilité d'un canal dépend de l'approbation de votre entreprise et de votre compte par le fournisseur concerné.
Vos responsabilités
Vous êtes responsable du contenu que vous envoyez, de l'obtention de tout consentement requis pour contacter vos clients, du respect des politiques de messagerie de chaque fournisseur (notamment les fenêtres de messagerie et les règles relatives aux modèles), ainsi que de l'exactitude de votre configuration IA et de votre base de connaissances.
Utilisation acceptable
Sont interdits les messages illégaux, trompeurs, abusifs ou indésirables, toute tentative de contourner les limites de débit ou les fenêtres de messagerie des fournisseurs, ainsi que toute ingénierie inverse de la plateforme.
Facturation
Les forfaits payants sont facturés selon le forfait sélectionné. L'utilisation au-delà des quotas inclus et le plafond de dépenses ferme sont appliqués comme indiqué dans les paramètres de facturation de votre espace de travail.
Exclusion de garantie et responsabilité
Le service est fourni "en l'état". Les réponses générées par l'IA peuvent être imparfaites ; il vous incombe de les vérifier et d'activer le transfert vers un agent humain lorsque cela est approprié. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Blinkerbot est limitée aux frais payés au cours des trois mois précédents.
Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou les politiques d'un fournisseur.